ご注文前に必ずお読みください

　ご注文について

ショッピングカートを使用してご注文ができます。
ご注文メールを受信後、確認メールを差し上げます。
確認メールが届かない場合、何らかの理由でご注文が入って
いない可能性があります。
恐れ入りますが、オーダーフォーム備考欄にその旨をご記入の上、
order@hiro-flora.comまで再度送信して下さい。
土、日、祭日はメールチェックを致しませんのでご注意ください。

料金、送料について

表示価格には消費税が含まれています。
送料は箱代を含め別途頂いています。
離島など一部地域への配送は別途\525/個を頂きます。
コサージの送料は定型外郵便での場合は無料とさせて頂きます。
ポストへ投函となりますが、盗難･破損･紛失などのトラブルがあった場合、
当店では一切責任を負えませんのでご了承ください。
ご心配な方にはゆうパックをおすすめしますが実費がかかります。
^{石けんの送料についてはこちら}

お支払いについて　

ご注文が初めての方は代金先払いになります。
固定電話の番号をご記入いただきますと、
次回のご注文から後払いにさせていただきます。
注文確認メールにて振込口座等の詳細をご案内させていただきます。
郵便振替の場合手数料は無料です。
銀行振込の場合、東京三菱UFJ銀行の口座になります。
恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願いします。
郵便振替、銀行振込は、必ずご注文者様の名義でお振込みください。
上記通りお支払い頂けない場合、入金確認ができなくなると共に、
商品発送が遅れる場合がありますのでご注意ください。

お届けについて

ご入金確認後の発送になります。
郵便振替の場合、入金確認に数日かかりますのでご了承ください。
生花をご注文の場合は、新鮮なお花をお届けするため
月曜の配送指定はお休みさせていただきます。
配送指定日ご希望の場合、入金確認後より平日3日後からの余裕をもって
お願いします。
商品発送後、お届け伝票番号を記載した発送メールを差し上げます。
伝票番号を通知しますので、各社のホームページにて配送状況を
ご確認いただけます。

返品・キャンセルについて

お客様都合による商品の返品・キャンセルは受付けていません。
商品到着時に破損等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
代品とのお取替えなど対応させていただきます。
お届け時の受取拒否又は長期不在で商品のお届けができない場合、
これらの理由による商品の返送料は、お客様負担でお願いします。